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丹霞山学年结业论文 韶关丹霞山景区的数字化建树研究

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(广州东华职业学院,广东广州510540)

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[摘要]文章分析了广东韶关丹霞山旅游景区的数字化建设,探讨其数字化建设模式和建设内容,提出将信息技术用于丹霞山风景区的资源保护、旅游服务、经营管理等方面的数字化解决措施。

[关键词]丹霞山景区;数字化;信息技术

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.25.249

1引言

随着信息化技术的突飞猛进和风景名胜资源保护与利用理念的不断提升,数字化技术已成为新时期国家风景名胜现代化建设管理的主要手段。从2002年启动监管信息系统工作至今,风景名胜区的数字化建设取得了可喜的成绩。

但是,风景名胜区类型不同,数字化景区建设的需求和管理模式存在差异,要根据景区的类型和特点,实行分类指导,因地制宜建立符合风景名胜区特点的数字化管理模式。

2丹霞山景区数字化建设

自2007年8月国家建设部正式确定丹霞山等24个国家重点风景名胜区为全国数字化景区试点单位以来,丹霞山一直致力于开展风景名胜区数字化建设。

(1)在丹霞山景区长老峰票站入口处安置平板式全彩LED大屏幕,主要是考虑到环境因素,周边的地理位置有利于该系统设置与操作;另外,考虑到这里是人群较集中的地方,便于游客观望,有利于达到宣传的效果。

(2)韶关市市委、市政府先后投资230万元建设了视频监控系统、森林防火远程监视系统;投资300万元建设环境监测中心,基本实现景区重点区域24小时监控,为构建和谐景区、安全景区奠定了基础。

(3)建立完善的网络系统,为游客提供景区资源推介、旅游资讯服务和公益宣传,不但加强了景区宣传力度,而且利用规模效应和信息联播化实现了景区客源和旅游信息的最大化共享和实现了景区资源相互推介宣传。

3存在的问题

3.1认识不足

此阶段丹霞山景区建设的关键是景区决策层对景区数字化建设的认识理解和工作方式有差距,不了解数字化建设对提高景区核心竞争力、现代化管理水平的作用,缺乏对高端景区未来发展的重要性的认识。有的领导不愿建立监管系统,但是无论愿不愿意,遥感监测这项工作一定是要开展。各景区应正确认识这项工作,打消顾虑,争取在短时间内,使景区的数字化建设能够上一个新的台阶。

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3.2信息化基础工作薄弱,基础资料匮乏

从目前已经建立丹霞山风景名胜区监管信息系统的风景名胜区看,半数的景点的计算机配备条件较差,少数景点之前甚至没有计算机。40%的景点没有地形图,已有地形图中70%没有电子版,基本没有DEM(数字高程模型)数据,提交的监测基础数据不完整,数字化景区建设较粗放,效率不高,缺乏有效的监督机制和科学的评估机制。

3.3专业人才匮乏

丹霞山风景名胜区虽然是世界地质公园,但也存在人才瓶颈问题。许多景点的数字化建设从方案制定到各系统实施和维护基本只能依靠外援,没有自己稳定的专业技术队伍。

4建议

4.1景区数字化成为必然,领导意识待转变

风景名胜区综合管理水平的高低和服务质量的好坏,直接关系到游客的切身利益,而对风景名胜区监管信息系统和数字景区的功能与作用的了解和应用,是促进和提升景区管理能力的重要途径。

景区对自己实行有效的监管,也给景区管理提供科技支撑和辅助决策依据,是对风景名胜区管理模式的创新和管理水平的提升。风景名胜区事业发展到今天,伴随着我国经济社会的巨大变迁、城市化进程的不断加快,监管信息系统和数字化建设的条件已经基本成熟,搞好监管信息系统和数字化建设成为必然。

4.2参照自身实际情况,严格按照数字化建设基本框架示意图,完善信息基础工作

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具体见下图。

4.3制定总体规划,选就人才队伍

景区数字化是一项庞大而长远的工程,是一个崭新的课题,科技含量高、专业性强,前人也没有留下更多的经验让我们学习和借鉴,这就需要我们去探索和总结。在实际工作中应制定总体规划以监管信息系统建设为突破,充分认识差异,采用分步实施、突出重点、整体推进的方针,以务实创新的精神进行组织实施。

景区数字化事业中,计算机、网络、多媒体等技术得到广泛应用,我们应清醒地看到自身的差距,增强紧迫感,树立“人才是第一资源”的思想,紧紧抓住人才队伍建设这个根本。建立健全奖励竞争机制,采取优胜劣汰制度,切实使那些有能力的人能有所作为。各级领导一定要有超前的思想意识,重视人才的培养和储备,从而真正造就一批既懂业务知识,又懂现代数字化技术的高素质人才队伍,确保景区数字化建设取得更大的发展和进步。

4.4加强网络宣传,发挥聚集效益

变被动为主动的营销方式。过去景区营销要依赖中间商(如旅行社、航空公司)的介入才得以有效完成,中间商成为信息的组织者和传递者,并控制着旅游景区部分营销活动。如今使用信息互联网,一方面使顾客有了充分的信息来源,让客人选择旅游途径和权利的范围大大提高;另一方面旅游景区亦获得了更强大的信息处理和传输能力,使之对市场的调研和市场细分更加深入与可靠,并可不受空间、时间限制,及时满足消费的个性化、特殊化的需求,从而加强游客与管理者之间的沟通。

5结论

“景区数字化”基础在于全旅游区的信息化,其核心也就是要重视信息技术和信息产业的发展。广东韶关丹霞山景区只有通过数字化完善旅游区服务的功能,提高旅游区服务、游客游览和旅游区环境的质量,才能形成开放的现代化旅游区模式,为旅游区的发展创造更多的机遇。这种现代化旅游区模式,是新世纪旅游区建设和发展的大趋势,也是打造国际性旅游区的必然。

参考范文:

[1]西湖文化生态景区档案文化建设

[2]大官山景区神农黄帝的药园

[3]西湖文化生态景区档案文化建设

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