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（西南石油大学外国语学院，四川 成都 610500）
卡罗尔【摘要】本文以中国石油和美孚2015年社会责任报告为文本，根据卡罗尔模型进行对比。
【关键词】企业社会责任卡罗尔模型可持续发展
一、引言
随着经济快速发展，企业社会责任日益受到关注。作为能源供应的主干，石油企业的发展与国民经济息息相关，因此亟需立足大局，深入研究并充分履行企业社会责任。美国石油企业在社会责任履责及研究方面都早于我国，理论也更为完善，因此，研究其石油企业社会责任具有积极的借鉴意义。笔者以卡罗尔模型为分析框架，选取2015年中国石油天然气集团公司（简称中国石油）和埃克森美孚石油公司（简称美孚）2015年的企业社会责任报告进行对比。
二、企业社会责任报告的作用
企业社会责任报告是指企业以书面的形式将其履行社会责任的理念、战略、方式方法、经营方式及企业在经济、环境、社会三个方面造成的影响、取得的成绩和不足进行系统梳理、总结，并向利益相关方进行披露。
三、卡罗尔模型简介
美国著名管理学教授阿奇·卡罗尔(ArchieCarroll)创立了卡罗尔模型，将企业社会责任划分为经济责任、法律责任、 责任和慈善责任。
经济责任是企业最基本的社会责任。企业作为经济组织，既要盈利，又要保证能够生产、提供社会需要的、质量合格的、价格公正的产品和服务。企业履行经济责任是履行其它责任的前提。
法律责任是为企业运行制定的基本规则。它要求企业在追求经济效益时，遵循相关的法律法规要求，依法经营、按章纳税、接受政府监管、承担政府规定的社会责任。
责任是社会成员对企业的期望。它要求企业在从事经营活动时，遵循社会道德规范。
慈善责任是指企业根据自身的判断和选择，自愿承担社会责任。活动涉及慈善捐赠、扶贫减困、教育贡献、义务工作、企业及雇员自愿参与社区建设等。
四、中美石油企业社会责任报告对比
(一)经济责任
中国石油和美孚在履行经济责任时，都致力于为消费者提供符合法律规定与行业标准的产品，努力提升产品质量和服务，但其关注点不同。中国石油注重质量管控和产品管理，而美孚则注重科技和创新。
(二)法律责任
在企业整体管理方面，中国石油强调了要依法合规运营、响应政府号召，接受监管。美孚强调要反腐败、反垄断、反抵制、贸易制裁和出口管制。
在经济管理方面，中国石油致力于推进透明度建设以加强经济管理，严格遵守运营所在地法律法规，依法透明向业务所在国政府缴纳税收。而美孚则通过反腐败行动减少违反经济法律的行为。为加强员工的反腐败意识。
在维护员工权益方面，中国石油和美孚都奉行平等、非歧视的用工政策，但遵守的条例不同。中国石油严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国工会法》。美孚则严格遵循《商业行为准则》。
玛德琳.卡罗尔
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在环境保护方面，中国石油和美孚都遵循土地管理政策，依法取得并规范使用土地，强调应对气候变化的重要性，要求加强碳排放管理，但在应对气候变化方面，具体执行方式不同。中国石油严格遵循《巴黎协定》、《中国应对气候变化国家方案》、《国家应对气候变化规划（2014～2020年）》，而美孚则严格遵循《商业行为标准》包含的《企业环境政策》规定。
为促进企业履行法律责任，中国石油建立了合规评价和档案制度、开展合规专项审查，美孚则施行内部审核机制，定期进行内部审查和自我评估。
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(三) 责任
首先，中国石油关注员工职业生涯规划，致力于解决员工生活困难，而美孚高度重视员工安全，致力于实现零受伤率，努力探查并预防潜在风险。
其次，中国石油优先考虑采购和使用当地产品与服务，为当地承包商及服务商提供参与项目服务的机会，支持当地中小企业和社区创业者发展，美孚则实施战略投资，提供持续经济效益。
(四)慈善责任
教育慈善方面，二者都以教育投资为主要慈善方式。社会公益方面，中国石油注重扶贫减困，以定点扶贫和对口支援为主，积极参与赈灾救灾，改善医疗保健设施，加强基础设施建设。美孚则侧重于医疗慈善。
在志愿服务方面，中国石油和美孚都提倡员工参与社会公益活动和志愿者活动，美孚以其丰富的活动吸引着在职员工、退休员工及员工家属都积极参加。
五、结语
卡罗尔模型为企业履行社会责任提供了重要的理论支撑和实践依据。企业需要不断强化社会责任观念，加强社会责任管理，不仅为企业和股东带来直接的经济利益，还能帮助企业树立良好形象，增加企业竞争优势。因此，企业履行社会责任是实现可持续发展的必要条件，也是促进可持续发展的动力之源。
参考资料：
[1]实习单位对国际贸易专业实习生满意度模型的实证
[2]天津文化产业竞争力的提升——基于六力模型的视角
[3]基于SFA模型的我国医药工业上市公司效率
学术点评
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